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• 求人ID：91054

【カスタマーサポート】カスタマーサポート

NHN PlayArt株式会社

勤務地	東京都
職務内容	同社が提供するスマートフォンゲーム『#コンパス 戦闘摂理解析システム』のプロジェクトに所属して、カスタマーサポートとして日々の問い合わせ対応の他、『#コンパス 戦闘摂理解析システム』をより良くするため開発チームと連携しながら様々の業務にチャレンジしていただきます。 【業務内容】 ・カスタマーサポート業務　 ・ゲーム内イベントの画像の監修や社内外の調整 ・売上や各種データ等の確認 ・ゲーム開発、運営に関連した新規取り組みに際しての市場調査　など そのほか、グループ会社であるNHN Fukuokaがメールでのお問い合わせの一次対応を行い、カスタマーサポート担当が開発チームと協議をしたうえで過去の事例や対応方針に沿ってサポート内容を決定するなどチームや法人を横断しながら対応する場合もあります。 通常のカスタマーサポート業務に付随して、幅広い業務がございます。 ルーティンワークだけでなくカスタマーからの声を聞き、『#コンパス 戦闘摂理解析システム』の開発・運営チームと日々コミュニケーションを行うことで、より良いゲーム体験に反映していただきます。 【勤務時間】 フレックスタイム制： コアタイム11:00～15:00、フレキシブルタイム8:00～11:00 /15:00～22:00 ※1日の標準労働時間を7.5時間
各種保険	健康保険　厚生年金　雇用保険　労災保険
休日休暇	慶弔休暇　年末年始　｜完全週休2日制（土・日）｜祝日｜年次有給休暇（法定+3日付与　※1日単位・半日単位・時間単位）｜積立年次有給休暇制度｜リフレッシュ休暇制度（勤続5年で10日間）｜育児・介護休業

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会社情報

企業名	NHN PlayArt株式会社
本社所在地	東京都港区

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